Let op: om deze website goed te kunnen gebruiken is het noodzakelijk om Cookies aan te zetten. Meer informatie...

XLA® Pocketbook[e-boek e-boek]

Marco Gianotten

XLA® Pocketbook
Dit is een ePub3 ePub3 e-boek
Prijs: € 21,26
Voorraad#stock_type# onbekend
Downloaden
Ook verkrijgbaar als:
Paperback (taal: English) (€ 23,93)
Let op: dit is een ePub3 ePub3 e-boek
Bestel je voor het eerst een digitaal product? Lees dan eerst de informatie over het bestellen, downloaden en gebruiken van digitale producten!
Lees verder…
(Geen beoordelingen)
Schrijf een beoordeling
Delen:
Productspecificaties
EAN : 9789401810029
Auteur(s) : Marco Gianotten
Taal : English
Onderwerp : Informatica & management
Thema : Informatica: algemene onderwerpen
Uitgever : Van Haren Publishing
Verschenen : Maart 2023
Uitvoering : E-boek
Conditie : Nieuw
Pagina's : 120
Beschrijving

Xperience Level Agreement (XLA)® is the framework and commitment to apply XM in tech- driven organizations and ecosystems. The three technology management philosophies that influenced our way of working are Lean, ITIL, and Agile. XLA is the missing piece of the puzzle. Why? In just two words: Lean is 'No Waste', ITIL is 'No Chaos', Agile is 'No Delay', and XLA is 'No Frustration.'

XLA® fosters curiosity, empathy, and courage to be customer-centric. This pocketbook explains the XLA framework and its practical use. We added a glossary to ensure we are all on the same page. This book is for those with an open mindset in IT, tech, outsourcing, and digital transformation.

Tech can drive us crazy and delight us. The omnipresence of digital technology underlines the need for Experience Management (XM).
XM is the discipline of designing, measuring and improving the experiences provided to customers, employees, and other stakeholders.

Lees meerminder
Schrijf een beoordeling
Velden met een * zijn verplicht